Кира Петрушина
Владелица центра зоопсихологии SmartDog Russia (smartdogrussia.ru)
Кейс: От хаоса в бизнесе – к системности, прибыли и свободеТочка А- 4 года работы в режиме "всё сама" – соцсети, продажи, найм, управление.
- Штат есть, но нет системы – текучка, низкие доходы сотрудников, нет четких процессов.
- Нет свободного времени – работа в выходные, стресс, +10 кг, мало внимания детям.
- Нет стабильного потока клиентов – хаотичные продажи, зависимость от холодного трафика.
Что было сделаноОптимизация работы персонала – пересмотр режима работы, сокращение лишних расходов.
Системные продажи – фокус на теплую аудиторию, допродажи, товарная матрица.
Автоматизация процессов – чек-листы, инструкции, упрощение обучения.
Перезапуск услуг – убрали нерентабельные направления, добавили те, которые приносят больше прибыли.
Точка БРекордная выручка – прибыль х2 в рекордный месяц.
Выходные и время для семьи – больше не работает круглосуточно.
Рост среднего чека – клиенты покупают больше, среднее увеличение прибыли по году на 30% в месяц.
Новые возможности – выступление на ВДНХ, участие в отраслевых событиях, запуск обучающего курса.
Финальное осознание:"Все проблемы – в голове. Кажется, что выхода нет, но если перестать биться в стену и посмотреть по сторонам – решение всегда рядом."Итог: Бизнес стал системным, прибыльным и освободил время владелицы – без "героизма" и надрыва.